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宁波市农业农村局检测结果公布: GO!猫粮质量合格

来源:网络  发表时间:2021-04-08 09:58:53

3月26日,宁波市农业农村局发布最新抽样检测结果告知书,检测产品涉及“GO!健康无限系列无谷九种肉全猫粮”6个批次多份样本,检测结果均为合格。

今年1月,网络上曝出关于GO!九种肉质量问题的质疑,引起了广大网友、媒体朋友甚至整个宠物行业的关注。GO! 九种肉中国总代理宁波百加世宠物食品有限公司在事件发生之后,第一时间响应,联系消费者上门取样送检,与此同时,也有不少自媒体自发联系消费者安排送检。各方检测结果均显示GO!九种肉无质量问题,但仍有消费者心存疑虑。

3月30日,百加世官方发布“百加世就宁波市农业农村局检测结果的声明”,公布了宁波市农业农村局的检测结果,引起了消费者和宠物行业的新一轮关注。声明中显示,1月27日和2月4日,宁波市农业农村局先后抽检了6个批次多份样本送至检测机构检测。告知书显示,送检样本均合格。

同时,声明中对此次事件给消费者带来困扰以及未能及时处理部分消费者售后诉求表达了歉意。目前百加世已经上线了“售后登记平台”供消费者及时反馈售后诉求。另外,百加世主动为上海市金山区消保委开通子账号,邀请消保委对售后工作进行监督。

百加世高级运营总监余女士表示,最初因整个事件爆发太突然,作为中国独家代理商,百加世需要在短时间内沟通协调多方面问题,整个团队面临着前所未有的挑战,在售后上也存在处理不及时的问题。在接下来的运营中百加世会在代理产品的质量监控和对消费者的服务方面投入更多精力,以期能够建立一个体系化的质检机制及对外沟通机制,从而为广大消费者及经销商提供更加优质的服务。

 

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